La metodología inbound es un enfoque que anota al crecimiento de tu empresa creando relaciones significativas y perpetuas con los consumidores, prospectos y clientes. Consiste fundamentalmente en proporcionarles elementos que les consientan alcanzar sus metas en todas y cada una de las etapas del camino que realizan junto a tu empresa. Recuerda: el éxito de tus clientes involucra también el tuyo.
Existen 3 formas para aplicar la metodología:
- Atraer: captar la atención de las personas apropiadas con contenido de valor y conversaciones que afiancen tu posición como relativo en un tema de su beneficio.
- Interactuar: ofrecer a las personas averiguación y soluciones que tengan en cuenta sus necesidades y objetivos. Para acrecentar las posibilidades de que compren tus productos y servicios.
- Deleitar: brindar ayuda y equipos a los clientes para permitirles alcanzar al éxito gracias a su compra.
Cuando un cliente tiene triunfo y lo cuenta a otros, aviva el interés de viables inversores, lo que da lugar a un circuito que nutre y potencia automáticamente tu empresa. Es así como la metodología inbound hace de sostén para tu flywheel.
Estrategias del inbound marketing
Estas estrategias te ayudarán a llegar efectivamente a tu público objetivo al estilo inbound. A continuidad, verás que concurren estrategias específicas para que cada una de las fases del método inbound imprima fuerza en el flywheel y lo conserve en rotación, auxiliando a tu empresa a crecer mejor.
Estrategia de atracción
Estrategias de inbound marketing que atraen a tu público objetivo y buyer personas agrupadas a la creación y al progreso de contenido.
Para llegar a tu público, hay que recomenzar por crear y publicar contenido relevante, como apartados en blogs, ofertas de contenido y redes sociales. Ejemplos de esto logran ser los tutoriales para la moda de tus productos, información sobre cómo la medio que propones puede resolver las problemáticas de los clientes, testimonios de otros clientes y detalles sobre promociones y descuentos.
Para mover un interés más profundo en tus clientes potenciales a través del inbound marketing, logras optimizar todo este contenido con una estrategia de SEO. Esta reside en asociar determinadas frases y palabras clave a tus productos o servicios. Asi tambien detallar la forma en que estos puede ayudar a tus clientes a solucionar sus problemas y alcanzar sus objetivos.
De esta forma, tu contenido y tu información surgirán de manera sistemática en la página de resultas del motor de búsqueda. Las personas que están investigando información afín, y que se pertenecen con el público objetivo que buscas o con los clientes perfectos para tu negocio.
Estrategias de interacción
Cuando utilices las estrategias del inbound marketing para interactuar con clientes o viables clientes, asegúrate de comunicarte con ellos de modo que les infundas el aspiración de instituir una relación duradera contigo y de suministrarles información relevante sobre el valor que tu empresa les logra ofrecer.
Las estrategias específicas de interacción pueden contener la forma en la que manejas tus llamadas de ventas inbound. Céntrate en cómo el equipo de atención al cliente tramita las llamadas de personas interesadas y prospectos. Asegúrate asimismo de vender siempre una solución más que un producto. Esto formará que los tratos que cierres sean acuerdos que simbolicen ventajas reales tanto para tus clientes como para tu empresa; es decir, ofreciendo valor a los clientes excelentes.
Estrategias de deleite
Las estrategias de deleite del inbound marketing anotan a garantizar que el cliente se conciba satisfecho, feliz y tranquilo aun tiempo posteriormente de haber ejecutado una compra. Estas estrategias cambian a los miembros de tu equipo en consejeros y expertos que auxilian a los clientes en el instante en que estos lo necesitan.
Un método excelente para deleitar a los clientes reside en unir instrumentos como encuestas y chatbots, atentos y oportunos, para auxiliar y ofrecer apoyo a los clientes y, al mismo tiempo, conocer sus dictámenes sobre el producto y la práctica con la empresa. Para que estos instrumentos sean notables y añadan valor, deben presentarse en instantes específicos a lo largo de la evolución de la práctica del cliente.
Por ejemplo, un chatbot puede auxiliar a los clientes actuales a conformar una nueva técnica que estés brindando y que ellos quieran producir. También se les logra enviar una encuesta de satisfacción seis meses posteriormente de que hayan comprado el producto o el servicio, para ver sus opiniones al respecto y recibir sugerencias para optimizar.
La atención a las redes sociales es otra estrategia significativa a la hora de deleitar a los clientes. Los seguidores en las redes sociales logran usar alguien de tus perfiles para abandonar comentarios, hacer preguntas o comentar aproxima de su experiencia con tus productos o servicios. Responde a estas interacciones suministrando información útil y notable que manifieste que los escuchas y que su opinión cuenta.